Möchten Sie ein Produkt umtauschen oder zurückgeben? Das geht ganz einfach und schnell in drei Schritten :-)

Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden und wir sorgen dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Einfache Rücksendung in drei Schritten:

Schritt 1: Füllen Sie das Rücksendeformular aus

Laden Sie das Rücksendeformular hier herunter und füllen Sie es vollständig aus.

Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung

Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse. Achten Sie darauf, dass das Paket mit einem Track & Trace-Code versehen ist. Als Absender sind Sie dafür verantwortlich und wir möchten Missverständnisse vermeiden.

Schritt 3: Erhalt des Kaufbetrags auf Ihrem Bankkonto

Sobald wir das Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen wird.

Bitte beachten Sie, dass diese Regelung nicht für vollständig personalisierte Produkte gilt. Nur defekte personalisierte Produkte können vollständig zurückgegeben werden. Wir garantieren Ihnen immer eine angemessene Lösung.